ITILファンデーションのおすすめ勉強方法と教材

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ITIL（正式名称：Information Technology Infrastructure Library）は、ITの国際的なベストプラクティスをまとめたものです。ITILは、ITサービスの効率性、品質、顧客満足度を向上させるための手法として、世界中で広く採用されています。

ITILはIT業界のデファクトとなっているため、学習する価値は高いといえます。

その中でITILファンデーション資格にはざっくりと以下の魅力があります。

• 入門資格のため、初心者のITエンジニア、非ITエンジニアにとって挑戦しやすい。
• 過去の事例からベストプラクティス（最良のやり方）を学べる。
• ITILはIT業界ではデファクトスタンダードになっている（すごくメジャーである）
• ITパスポート、基本情報技術者試験など、IT関連資格の足掛かりに出来る。

この記事では、ITILファンデーション資格を初心者でも取得できるような勉強方法や教材を紹介します。

ITILファンデーションの概要

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）は、情報技術サービス管理（ITSM）のためのベストプラクティスをまとめたフレームワークです。

そしてITILファンデーションは英国企業であるAXELOS社（PeopleCert社の子会社）が提供している国際的なIT資格です。概要を以下に示します。

資格名	ITIL®4ファンデーション（ITIL foundation）
難易度	ファンデーション（基礎）
試験時間	60分
出題形式	選択問題
問題数	40問
合格ライン	65％（26問/40問）
試験日	随時通年
試験場所	遠隔監視オンライン試験 または 全国のテストセンター
受験料	67,793円（プロメトリック社）
合格発表	試験終了後即座
有効期限	なし ただし、上位資格受験の資格は3年以内
受験要件	なし （誰でも可）

ITIL資格体系とファンデーションの位置づけ

PeopleCert社から図を引用します。

ITILファンデーションはすべてのITIL資格の基礎となっています。ITILスペシャリストなどの上位資格を取得する際の前提条件にもなっています。

基礎レベルということで、広く浅く学習すると合格できます。全体的に用語や考え方を問う問題が多いです。文系の方でも楽々合格できるレベルかと思います。

ITパスポートレベルだと考えてください。

ITILファンデーションの出題範囲

試験範囲を記載します。詳細な出題内容はITIL® 4 ファンデーション受験者向けのシラバスをご確認ください。

それぞれの分野についてブルームのレベル1または2の理解度（思い出す、説明する）を求められます。

難易度

ITサービス分野に従事している方を対象としていますが、実務経験は必要ありません。これからITにかかわっていきたい方にもおすすめの難易度です。

試験時間もたっぷりあるので、焦る必要もありません。

以下、ITILファンデーションのサンプル問題です。用語を理解している場合は即答できますが、用語を知らない場合は考えてもわからないと思います。

正解を確認する場合▼を押下してください。

必要な勉強時間

筆者の場合、IT企業入社２年目で取得しました。その際の勉強期間は1週間程度、勉強時間は20時間程度だったと記憶しています。

その他、何人かの合格体験記を確認していると以下のようにITにかかわっているかによって変わるようです。

• 初学者：40時間程度
• 経験者：20~30時間程度

ITの用語とかが出題されるので、情報系の学校出身の方やITに従事している方が少々有利という印象です。

ただ、プログラミングや込み入った技術の分野は出題されないため、文系出身の方や非ITの方でも勉強して合格可能です。

ITILファンデーション取得のメリット

ITILファンデーション資格は国際資格のため、世界的に認められたマネジメントの知識があることが証明されます。

これは、就職活動・転職活動時に大きなアピールポイントになります。

さらに、ITサービスの成功を理解することで、システム構築をより論理的に行えるようになります。最近は、多くの企業が情報システム部門やIT部門を持っています。そのような場所で働く際に、ITILファンデーションの知識を活かすことができます。

ITILファンデーション勉強方法と教材

Udemy教材や参考書がおすすめです。

価格は執筆当時です。変更される可能性があります。

教材	特徴	価格
Udemy動画教材 【ITILの認定講師が解説】サービスマネジメントとITIL4フレームワークの概要を具体例とともに理解しよう！	ITIL4の初心者向け導入コースです。参考書を読み進める前の導入講座として最適です。（2.5時間の動画教材） ITIL4の概要を初心者向けにわかりやすく解説してくれる ITILファンデーションの範囲の主要部分をカバーしている ITILファンデーション試験の概要を解説してくれる ITILファンデーション試験の出題範囲を網羅しているわけではないので注意（参考書で補完すると良い）	定価：6,200円 セール時参考価格：1,800円
参考書1 IT Service Management教科書 ITIL 4ファンデーション	参考書は本書または参考書2のうちから自分に合う方を1つ選択すれば十分かと思います。本書の方がページは多めです。 試験範囲を網羅している 各節に確認問題が付属（理解度チェックに最適） 模擬問題2回分（80問）付属 IT未経験などの初心者の場合、予備知識がないと読み進めるのに苦労する場合あり（Udemy動画教材を先に視聴しておくと理解が進む）	3,960円程度
参考書2 ITIL 4ファンデーション試験対策	参考書は本書または参考書1のうちから自分に合う方を1つ選択すれば十分かと思います。本書の方がページが少なめであっさりしています。 試験範囲を網羅している 各章に練習問題が付属している 模擬問題2回分（80問）付属 IT未経験などの初心者の場合、予備知識がないと読み進めるのに苦労する場合あり	定価：2,970円
UdemyWEB問題集 PC0-003 ITIL4 ファンデーション 模擬問題集	模擬問題6回分（240問）参考書の模擬問題に加えて解いておくと安心です。 本試験でも類似問題が多数出題される 最新のV4の内容に対応している 解答と丁寧な解説が付属している	定価：3,000円 セール時参考価格：1,800円

Udemy動画教材

この講座はITサービスマネジメントとITIL4のフレームワークを理解するための導入講座です。参考書を読み進める前の予備知識を身に着けるのに最適な講座です。

初心者の方にもわかりやすくかみ砕いて説明しています。ただし、ITILファンデーション試験の全ての範囲をカバーしているわけではないので注意してください。

図を出しながら解説してくれるので初心者の方でも直観的に理解しやすいです。

↓動画教材の無料部分

↓講座のリンクです。リンク先で10分以上のプレビューを無料視聴可能なのでぜひ確認してみてください。（定価：6,200円　セール時参考価格1,800円程度）

【ITILの認定講師が解説】サービスマネジメントとITIL4フレームワークの概要を具体例とともに理解しよう！

参考書1 (IT Service Management教科書 ITIL 4ファンデーション)

参考書は2つ紹介しますが、リンク先でサンプルを観覧するなどで自分に合った参考書を選んでください。紹介している参考書は2つとも、80問の模擬問題が付属しています。

どちらを選んだとしてもITILファンデーションに合格するための知識を身に着けるには十分かと思います。初心者の方は本書を読み進める前にUdemyの導入動画講座を視聴しておくと理解が進みやすいかと思います。

こちらの参考書は解説の分量が多め、価格は高めです。

参考書2 (ITIL 4ファンデーション試験対策)

こちらの参考書は解説の分量が少なめ、価格は安めです。本書も試験範囲は網羅しています。リンク先で試し読みができます。

UdemyWEB問題集

出題形式に慣れておくためにも繰り返し模擬問題を解いておくことがおすすめです。WEB問題集で安定して80%以上の正答率を出せるようになれば本番試験でも合格は濃厚です。

Udemyで日本語のWEB問題集が発売されており、おすすめです。

問題の精度が高く、本番試験でも類似の試験問題が出題されたとの報告も上がっています。試験に合格するためには本模擬問題集を完璧に理解することがおすすめです。

240問で定価3,000円です。セール時には1,800円程度になることがあります。

PC0-003 ITIL4 ファンデーション 模擬問題集

まとめ

試験について

• ITILファンデーション資格は初心者にとって取得しやすく、ITエンジニアや非ITエンジニアにも価値がある。
  • ITIL（Information Technology Infrastructure Library）は、ITの国際的なベストプラクティスをまとめたもので、効率化や品質の向上を目指す助けになる。
• ITILファンデーションの試験は選択問題で、出題範囲はサービスマネジメントの概念やITIL管理プラクティスなど。
• ITILファンデーション取得にかかる勉強時間は初心者では40時間程度、経験者では20〜30時間程度。

勉強方法と教材

勉強するための教材にはUdemyや参考書がある。Udemyでは動画教材が視聴可能。また、Udemyや書籍での模擬問題集もあり、WEB問題集での繰り返し学習も有効。

教材	特徴	価格
Udemy動画教材 【ITILの認定講師が解説】サービスマネジメントとITIL4フレームワークの概要を具体例とともに理解しよう！	ITIL4の初心者向け導入コースです。参考書を読み進める前の導入講座として最適です。（2.5時間の動画教材） ITIL4の概要を初心者向けにわかりやすく解説してくれる ITILファンデーションの範囲の主要部分をカバーしている ITILファンデーション試験の概要を解説してくれる ITILファンデーション試験の出題範囲を網羅しているわけではないので注意（参考書で補完すると良い）	定価：6,200円 セール時参考価格：1,800円
参考書1 IT Service Management教科書 ITIL 4ファンデーション	参考書は本書または参考書2のうちから自分に合う方を1つ選択すれば十分かと思います。本書の方がページは多めです。 試験範囲を網羅している 各節に確認問題が付属（理解度チェックに最適） 模擬問題2回分（80問）付属 IT未経験などの初心者の場合、予備知識がないと読み進めるのに苦労する場合あり（Udemy動画教材を先に視聴しておくと理解が進む）	3,960円程度
参考書2 ITIL 4ファンデーション試験対策	参考書は本書または参考書1のうちから自分に合う方を1つ選択すれば十分かと思います。本書の方がページが少なめであっさりしています。 試験範囲を網羅している 各章に練習問題が付属している 模擬問題2回分（80問）付属 IT未経験などの初心者の場合、予備知識がないと読み進めるのに苦労する場合あり	定価：2,970円
UdemyWEB問題集 PC0-003 ITIL4 ファンデーション 模擬問題集	模擬問題6回分（240問）参考書の模擬問題に加えて解いておくと安心です。 本試験でも類似問題が多数出題される 最新のV4の内容に対応している 解答と丁寧な解説が付属している	定価：3,000円 セール時参考価格：1,800円

AWSやAzureなどのクラウドエンジニアの仕事に興味がある方は以下の記事で具体的な転職方法を紹介しています。
興味がある方はぜひご覧ください。

以上です。ITILファンデーションの学習に役立てば幸いです。最後までお読みいただきありがとうございました！