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「ITILって意味ないんじゃないの？」そんな声をネットで目にして、勉強するか迷っていませんか？確かにITILは全員に必要な資格ではありません。でも、目的やキャリアによっては“意味ある資格”だと思います。 この記事では10年以上ITに関わっていてITIL Fou...

ITIL（正式名称：Information Technology Infrastructure Library）は、ITの国際的なベストプラクティスをまとめたものです。ITILは、ITサービスの効率性、品質、顧客満足度を向上させるための手法として、世界中で広く採用されています。 ITILはIT業界の...